Fuite, urgence : que faire ?
Comment détecter une fuite ?
Les fuites peuvent occasionner une augmentation de 20 % de la consommation en eau d'un foyer. Par conséquent, la facture d'eau s'en ressent immanquablement. Pour détecter une fuite, suivez ces quelques étapes :
- Le soir, avant de vous coucher, vérifiez que tous vos robinets sont bien fermés.
- Relevez tous les chiffres de votre compteur.
- Ne prenez pas d'eau pendant la nuit (même pour les sanitaires).
- Le lendemain matin, relevez à nouveau votre compteur.
Si certains chiffres ont bougé, il faut en déduire l'existence d'une fuite après le compteur, sur votre propre installation.
Que faire en cas de fuite ?
Suivez les tuyauteries pour repérer des traces éventuelles d'humidité.
Contrôlez le mécanisme de la chasse d'eau de vos WC. Pensez aussi à vérifier le groupe de sécurité du chauffe eau électrique si vous en possédez un.
Si vous ne trouvez pas l'origine de la fuite, faites appel à un plombier.
En cas d’absence prolongée
Si vous vous absentez plusieurs semaines, il est conseillé :
- de fermer le robinet d’alimentation après compteur,
- de vidanger complètement l’installation à l’aide de la purge située après le compteur.
Cela permet de vider l’eau présente dans les canalisations.
En cas de gel des installations
Si votre installation est mal protégée, vos canalisations et votre compteur peuvent avoir gelé. Dans ce cas, il est conseillé de :
- Couper l’eau pour éviter toute inondation au moment du dégel.
- Dégeler l’installation à l’aide d’un sèche-cheveux.
- Eviter de projeter de l'eau chaude ou des flammes sur une installation gelée, sous peine de produire un effet dévastateur...
En cas d'urgence
Si vous constatez une fuite importante, un dégât sur le réseau ou si votre compteur est cassé, le Smaep Adour Coteaux peut vous dépann
er, à tout heure du jour ou de la nuit ! Nos personnels assurent une permanence pour établir un premier diagnostic d'urgence avec vous. Par la suite, des travaux peuvent être entrepris en urgence si le dégât constaté le nécessite.
Numéro à composer en cas d'urgence : 06.08.77.83.73. Attention ! Tout abus ou déplacement injustifié sera facturé.
Si l'intervention n'est pas urgente, formulez votre demande par courriel. Vous pouvez aussi joindre nos équipes aux horaires habituels en composant le 05 62 36 56 84.