A quoi sert votre référence Client ?

Votre référence Client vous est personnelle. En effet, cette référence vous permet de créer votre compte pour accéder à votre espace privé, où de nombreuses informations vous concernant ( relevés, factures, paiements, etc. ) sont affichées. A ce titre, nous vous conseillons de la conserver en sécurité et d'en limiter la diffusion.

Comment retrouver votre référence Client ?

Votre référence Client vous a été communiquée par nos services lors de l'ouverture de votre contrat ou sur demande de votre part.
Vous pouvez également la retrouver sur votre facture, dans le pavé situé au recto, en haut à droite :

La référence Client est composée de trois informations : la référence du Point de Comptage, la  référence de la personne et la référence de la facture. Ces éléments sont séparés par le symbole /. Pour créer  votre compte utilisateur, seule la référence du Point de comptage (1) est demandée.

 

Où créer votre compte d'accès ?

Il vous suffit d'aller sur la page de votre espace privé pour ouvrir votre compte.