Service en ligne
Fermer mon abonnement
Vous quittez votre logement ? Vous souhaitez fermer un abonnement ?
Vous quittez votre logement ? Il est indispensable de résilier votre abonnement auprès de nos services !
Signaler votre départ permet de vous facturer au plus juste.
Dans le cas contraire, vous pourriez être redevable de la consommation de la personne qui vous succède dans le logement !
Cette démarche peut être réalisée soit sur votre espace personnel, par courriel ou directement au guichet en nos locaux.
Informations à communiquer :
-
L'adresse du logement que vous quittez ainsi que la
référence du point de comptage présent sur vos factures et votre contrat d'abonnement.
-
Le jour de sortie des lieux (facultatif pour les locataires : vous pouvez joindre une copie de l'état des lieux).
-
L'index de votre compteur (si vous avez la possibilité de nous joindre une photo pour confirmer le relevé).
-
L'adresse à laquelle vous envoyer la facture de solde de tout compte.
-
Un numéro de téléphone où vous joindre en cas de demande complémentaire.
Résiliez votre
Abonnement en ligne :
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est conseillé de communiquer la référence client de votre contrat indiqué en haut de votre facture.
